Services

Wir sind für Dich da!

Servicefall

Auch das sorfältigst zusammen gebaute e-Bike kann einmal einen Defekt haben. Mit HNF-NICOLAI ersparst du dir die Werkstattsuche und lange Wartezeiten. Über ein deutschlandweites Netz von Service-Partnern können wir die meisten Anliegen unkomliziert lösen: Je nach Schadensbild wird die Reparatur entweder durch einen qualifizierten Techniker mit mobiler Werkstatt direkt vor Ort beim Kunden durchgeführt, oder wir veranlassen mithilfe unserer Logistik-Partner die zeitnahe Rückholung und Reparatur in unserem Werk.

Bitte beachte,  dass wir diesen Service nur im Garantiefall kostenlos und nur in Deutschland anbieten können. Es besteht jedoch die Möglichkeit, optional unsere Servicepakete zu buchen bzw. unseren komfortablen Service auch nach Ablauf der Garantiezeit in Anspruch zu nehmen.

Eine Registrierung Ihres Bikes ist in jedem Fall die Voraussetzung für die Bearbeitung Ihres Servicefall-Anliegens. Falls Sie Ihr Bike noch nicht registriert haben sollten, können Sie das hier vornehmen.

Schadensfall (Garantie)

Für die Inanspruchnahme der kostenlosen Garantieleistung legen Sie bitte die Originalrechnung vor und weisen Sie durchgeführte Inspektionen nach.
Bitte beschreiben Sie in Stichpunkten den Schaden und füllen Sie die entsprechenden Felder aus. Unser Service-Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

Schadensfall Registrierung kostenlos

Schadensfall (keine Garantie)

Wenn Sie unseren Service in Anspruch nehmen möchten auch wenn kein Garantiefall vorliegt, können Sie unseren bequemen Service ebenfalls buchen. Gerne informieren wir Sie via Telefon oder Mail über die voraussichtlichen Kosten. Bitte beschreiben Sie in kurzen Stickpunkten in dem unteren Formular Ihren Schaden bzw. Reparaturwunsch und füllen Sie die entsprechenden Felder aus. Unser Service-Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Schadensfall Registrierung kostenpflichtig