Servicefall

Wir sind für Sie da!

Servicefall

Auch das sorfältigst zusammen gebaute e-Bike kann einmal einen Defekt haben. Mit HNF-NICOLAI ersparst du dir die Werkstattsuche und lange Wartezeiten. Unser Service Sprinter kommt zu dir – mit einer kompletten Werkstatt und allen Ersatzteilen an Bord. So bist du auch nach dem Kauf deines e-Bikes bestens für alle Eventualitäten gerüstet. Denn niemand repariert ein e-Bike besser als der Hersteller selbst!

Bitte beachte,  dass wir diesen Service nur im Garantiefall kostenlos und nur in Deutschland anbieten können. Es besteht jedoch die Möglichkeit, optional unsere Servicepakete zu buchen bzw. unseren Service auch nach Ablauf der Garantiezeit zu buchen.

Eine Registrierung deines Bikes ist in jedem Fall die Voraussetzung für die Bearbeitung deines Servicefall-Anliegens. Falls du dein Bike noch nicht registriert haben solltest, kannst du das hier vornehmen.

Schadensfall (Garantie)

Für die Inanspruchnahme der kostenlosen Garantieleistung lege bitte die Originalrechnung vor. Bitte beschreibe in Stichpunkten den Schaden und fülle die entsprechenden Felder aus. Unser Service-Mitarbeiter wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen.

 

Schadensfall Registrierung kostenlos

Schadensfall (keine Garantie)

Wenn du unseren Service in Anspruch nehmen möchtest, ohne dass ein Garantiefall vorliegt, kannst du ebenfalls unseren bequemen Vor-Ort Service buchen. Gerne informieren wir dich via Telefon oder Mail über die voraussichtlichen Kosten. Bitte beschreibe in dem unteren Formular stichpunktartig deinen Schaden bzw. Reparaturwunsch und fülle die entsprechenden Felder aus. Unser Service-Mitarbeiter wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen.

Schadensfall Registrierung kostenpflichtig

Buchung Servicepaket

Unabhängig von einem Schadensfall hast du jederzeit die Gelegenheit, dein HNF e-Bike fachgerecht von uns warten zu lassen. Zum Beispiel, um fit wieder in die neue Saison zu starten! Buche einfach unser Service-Paket.

Service- Check 129€ / zzgl. Material (circa 60- 70min)

– Steuersatzspiel prüfen / einstellen – Lenkerklemmung prüfen / nachziehen – Sattelklemmung prüfen / nachziehen – Glocke, Funktion und Befestigung prüfen – Sattel, Befestigung prüfen – Befestigung der Schutzbleche / Gepäckträger prüfen / nachziehen – VR / HR Nabe auf Spiel prüfen – Speichenspannung / Schlag prüfen – Reifendruck prüfen und Sichtprüfung der Bereifung – Seitenständer, Befestigung prüfen – Kurbelschrauben nachziehen – Pedale nachziehen – Schaltzüge Nuvinci nachstellen / Harmony kalibrieren – Zahnriemenspannung prüfen / nachstellen – Bremsanlage auf Funktion prüfen – Bremsbeläge / Bremsscheibe auf Verschleiß prüfen – Beleuchtung auf Funktion prüfen – Funktionsprüfung / Schmierung der Federung / Federgabel / Federsattelstütze – Softwareaktualisierung Bosch e-Bike System – Softwareaktualisierung Nuvinci Harmony – Probefahrt

Der Service-Check wird in eine der regulären Service-Touren mit eingebunden. Sollte deine Adresse von der Tourroute über 40 km abweichen, müssen wir zusätzlich Fahrtkosten in Rechnung stellen. Diese werden pauschal mit 30 Cent pro km abgerechnet.

Buchung Servicepaket