Servicefall

Wir sind für Dich da!

Servicefall

Auch das sorgfältigst zusammen gebaute e-Bike kann einmal einen Defekt haben. Mit HNF-NICOLAI ersparst du dir die Werkstattsuche und lange Wartezeiten. Über ein deutschlandweites Netz von Service-Partnern können wir die meisten Anliegen unkompliziert lösen: Je nach Schadensbild wird die Reparatur entweder durch einen qualifizierten Techniker mit mobiler Werkstatt direkt vor Ort beim Kunden durchgeführt, oder wir veranlassen mithilfe unserer Logistik-Partner die zeitnahe Rückholung und Reparatur in unserem Werk.

Bitte beachte,  dass wir diesen Service nur im Garantiefall kostenlos und nur in Deutschland anbieten können. Es besteht jedoch die Möglichkeit, optional unsere Servicepakete zu buchen bzw. unseren komfortablen Service auch nach Ablauf der Garantiezeit in Anspruch zu nehmen.

Eine Registrierung deines Bikes ist in jedem Fall die Voraussetzung für die Bearbeitung deines Servicefall-Anliegens. Falls du dein Bike noch nicht registriert haben solltest, kannst du das hier vornehmen.

Schadensfall (Garantie)

Für die Inanspruchnahme der kostenlosen Garantieleistung lege bitte die Originalrechnung vor. Bitte beschreibe in Stichpunkten den Schaden und fülle die entsprechenden Felder aus. Unser Service-Mitarbeiter wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen.

 

Schadensfall Registrierung kostenlos

Schadensfall (keine Garantie)

Wenn du unseren Service in Anspruch nehmen möchtest, ohne dass ein Garantiefall vorliegt, kannst du ebenfalls unseren bequemen Service buchen. Gerne informieren wir dich via Telefon oder Mail über die voraussichtlichen Kosten. Bitte beschreibe in dem unteren Formular stichpunktartig deinen Schaden bzw. Reparaturwunsch und fülle die entsprechenden Felder aus. Unser Service-Mitarbeiter wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen.

Schadensfall Registrierung kostenpflichtig